搭客解約通知於預定住宿日14日前到達者，可全額退還定金。搭客解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，可退還定金70%。搭客解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，可退還定金50%。搭客解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，可退還定金40%。搭客解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，訂房須知可退還定金30%。搭客解約通知於預定住宿日1日前到達者，可退還定金20%。搭客解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，不退還搭客已付全數定金。因不成抗力或其他不成歸責於雙方當事人之事由，致本平易近宿無法履行者，本平易近宿即無息返還搭客已領與之全數定金及其他費用。如住房當天本縣處於紅色旅遊鑒戒地區，本平易近宿將全額退還定金。
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經本平易近宿確認訂房後，請於三日內（含訂房日當天），以匯款或轉帳體例領與房價30％作為定金，過期將自動打消訂房，不另通知。匯款人請務必保存匯款或轉帳之收據，並於匯款後以電話、email、傳真等體例奉告本平易近宿以下資訊，帳號末5碼、金額、姓名、住房時間，經確認款項入帳後，始完成訂房之法式。
住宿供給免費隔日晨光餐點(用餐時間：AM7:30-AM9:30)。台東民宿免費供給機場接迎及協助放置汽、機車租賃及旅遊行程規劃服務。住宿客人可免費享用園內設施。茹素者請事先奉告我們,我們好為您準備素食。
為維護搭客權益，請勿攜帶寵物進入室內。 (可代訂寵物旅館)本住宿區片面禁菸、嚼檳榔、及大聲喧嘩。澎湖住宿海邊活動請留意潮汐及本身平安，並請自備泳裝、遮陽帽、防曬油、短褲。戲水前往住宿區時，請正在戶外洗濯區先洗濯海砂後再入室內。住房人數，每添加一人，台北民宿攻略澎湖喜來登飯店加收500元。請愛惜平易近宿內各項設施，若有損壞照價賠償。住房時間為 PM03:30 退房時間為 AM11:00以前
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